Ingénieur réseau

En collaboration au sein de l’équipe IT et en liaison directe avec le Responsable Systèmes et réseaux, vous prenez en charge la surveillance et le maintien en condition opérationnelle des systèmes d’exploitation des postes utilisateurs (Windows 10), des serveurs hébergés (Windows Serveur) ainsi que l’infrastructure réseaux de l’ensemble des sites Foodex. Cette infrastructure relie l’ensemble des sites du groupe (France, Suisse, Italie, Belgique, Espagne, Pologne, Portugal, Pologne, Pays-Bas et Allemagne). Vous serez amenez à vous déplacer sur les sites lors d’opérations ponctuelles.

Vous interviendrez sur les domaines suivants : ·

• En charge du maintien opérationnel des systèmes et réseaux et de la téléphonie du Groupe en relation avec les différents prestataires.
• Etablit, actualise, entretien les plans d’adressage des différents sites & réseaux (réseaux physiques, adresses de réseaux IP)
• Mise en place des normes de sécurité, notamment celles liées aux conditions d’accès
• Gérer et suivre les projets qui vous sont confiés
• Structurer et faire vivre le référentiel documentaire (procédures et documents d’exploitation)
• Surveillance des sauvegardes et restauration des données à la demande
• Assister les utilisateurs (hotline) sur la partie réseau/téléphonie afin de les aider en cas de panne ou de difficultés
• Gérer les incidents, les demandes de changements et d’évolutions, tout en assurant une bonne relation client
• Traiter les dossiers utilisateurs N2 et N3, diagnostiquer les dysfonctionnements des réseaux et proposer des solutions d’amélioration
• Suivre et analyser les performances, mise en place des tableaux de bord de suivi des performances et de qualité du réseau, mise en place de mesures susceptibles d’améliorer la qualité de l‘infrastructure réseau
• Participer aux opérations liées à l’intégration de nouvelles sociétés dans le groupe
• Gestion et accompagnement des maintenances des équipement bureautiques · Intervenir et collaborer en support du prestataire d’infogérance (Hébergement externalisé) et des prestataires de téléphonie (Solution et opérateur)

Diplômes/Etudes :

De formation bac +2/3 spécialisé en informatique administration réseaux et système

Expérience :

• Vous avez 3 ans d’expérience en maintenance des systèmes et réseaux.
• Vous avez participé à l’élaboration ou le maintien d’un réseau intersites.

Langues :

• Français et Anglais courants impératifs
• Espagnol (un plus)

Compétences :

• En réseaux : architecture, protocole, routage, LAN, WAN, Wi-Fi, IPV4, VLAN, Switchs, …
• En sécurité informatique : pare-feu (Zscaler), VPN IPSEC, filtrage web, gestion de bande passante, …
• En annuaire : Active Directory/LDAP
• En systèmes : Systèmes d’exploitation Windows 10 et Windows Serveur, WSUS & RDS, Téléphonie VOIP · Maitrise du Powershell

Aptitudes essentielles :

• Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel
• Savoir gérer des priorités et veiller au respect de délais
• Aptitude au travail collaboratif dans une équipe d’informaticiens
• Aptitude à la Gestion de Projets
• Capacité d’adaptation à des interlocuteurs non techniques
• Capacité rédactionnelle, savoir rendre compte synthétiquement des actions entreprises et des réalisations

Qualités requises :

• Sens du service et forte motivation pour la satisfaction utilisateur
• Très grande disponibilité et réactivité, doublées d’un solide engagement personnel
• Grande discrétion et confidentialité
• Esprit d’initiative et autonomie dans ses actions, tout en sachant travailler en équipe
• Extrême rigueur et sens de l’organisation
• Dynamisme et curiosité, souci de la communication synthétique et rigoureuse
• Savoir être objectif et s’adapter à des situations difficiles et/ou complexes, sous contraintes

Direction des Systèmes d’Information (DSI) :

La DSI a en charge, le développement, le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles des services proposés aux clients en SaaS et ASP. Elle gère également les environnements bureautiques, les services d’hébergement, l’exploitation et l’administration des réseaux, des serveurs et des services clients ainsi que la téléphonie et la sécurité du système informatique (SI).